联系我们：多种渠道快速触达

传奇私服网的运营团队位于中国大陆，日常办公时间为周一至周五的10:00-18:00（法定节假日除外）。由于平台用户量大、咨询类型多样，我们建议你根据具体问题选择对应的联系渠道，这样可以更快得到有效回复。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源的“客服”信息。

工作时间与服务承诺

平台的标准服务时间为周一至周五 10:00-18:00。在此期间，在线客服的平均响应时间约为5-15分钟，邮件咨询的平均回复时间为4-8小时。非工作时间提交的咨询，我们会在下一个工作日的10:00开始依次处理。周末及法定节假日，在线客服仅处理紧急事项（如服务器诈骗举报、大规模资源失效），其他咨询顺延至工作日。

我们承诺以下服务标准：

• 举报类邮件：24小时内完成初步核实，48小时内给出处理结果或进度说明。
• 资源失效反馈：工作日4小时内核实，确认失效后24小时内下架或替换。
• 服务器信息纠错：工作日8小时内核实，确认错误后12小时内更新。
• 隐私数据请求：收到请求后72小时内响应，15个工作日内完成处理。
• 商务合作咨询：3个工作日内给出初步答复。

如果超过上述时限未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，建议更换邮箱重新发送，或在玩家社区发帖说明情况并@运营账号。

各部门与业务线联系指引

为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的部门。以下是各业务线的职责范围和联系方式。

请注意：平台不参与任何服务器的运营，不处理游戏内的账号找回、充值退款、装备丢失等问题。这类问题请直接联系你所在服务器的客服或管理员。如果服务器客服失联，可以通过我们的举报渠道反馈，我们会在核实后对该服务器进行降权或下架处理。

常见问题与快速解答

Q1：我想提交自己的传奇私服到排行榜，怎么操作？

请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内进行初步审核，审核通过后进入7天观察期，观察期内会由评测员进行试玩和数据采样。观察期结束后，符合条件的服务器会进入排行榜。收录本身不收费，但需要满足基本的稳定性和信息完整度要求。

Q2：我发现某个服务器的人气数据造假，怎么举报？

请将服务器名称、造假证据（如截图、录屏、多时段在线人数对比）发送至 [email protected]。我们会在24小时内启动核实流程，包括多时段采样、玩家端登录测试、社区讨论热度分析。如果确认存在刷人气行为，该服务器会被降权、标注警示，情节严重的直接下架。

Q3：下载专区里的资源链接失效了怎么办？

请将失效资源的页面地址和资源名称发送至 [email protected]，或通过在线客服反馈。我们会在4个工作小时内核实，确认失效后24小时内完成替换或下架。如果该资源有替代版本，我们会同步更新下载链接。

Q4：我想删除我在平台上的账号和个人数据，怎么申请？

请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明“数据删除申请”，正文中提供你的用户名和注册邮箱。我们会在72小时内确认收到请求，并在15个工作日内完成数据删除。删除后，你的账号将无法恢复，已发布的评价内容会做匿名化处理而非直接删除。

Q5：平台是否接受广告投放？广告内容有什么限制？

平台接受与传奇私服相关的合规广告投放，包括服务器推广、开服预告、版本宣传等。不接受以下类型广告：涉嫌诈骗的服务器、无真实客服的“快餐服”、含有恶意代码的资源包、赌博或变相赌博内容。广告投放不影响排行榜排序，排行榜的排序逻辑独立于商业合作。具体投放方案请联系 [email protected]。